Customer Service

PT Kencana Berkah Jaya, sebuah perusahaan logistik yang beroperasi di Lubuklinggau, Sumatera Selatan, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Peran ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memberikan pengalaman pelayanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan mereka mendapatkan solusi yang memuaskan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua pengiriman berjalan lancar.

Tersedia lingkungan kerja yang kolaboratif dan berorientasi pada pelanggan. Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional yang berpengalaman di bidang ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memastikan semua pengiriman berjalan lancar dan tepat waktu.
• Membantu pelanggan dalam menemukan solusi untuk masalah mereka.
• Mengupdate informasi pelanggan tentang status pengiriman.
• Bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service.
• Berpengalaman dalam industri logistik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Berpengalaman menggunakan sistem pelacakan pengiriman.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait